【案例】青島廣電：從融媒體向智媒體迭代升級(jí)

供稿：青島市廣播電視臺(tái)）

廣電媒體主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)，必須把媒體融合放在更加重要的戰(zhàn)略位置，一方面做強(qiáng)廣電新媒體客戶(hù)端，一方面利用互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)做強(qiáng)廣電新媒體賬號(hào)，在各個(gè)輿論場(chǎng)唱響廣電最強(qiáng)音。我們將陸續(xù)刊發(fā)部分省市縣廣電媒體案例，分析它們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)與第三方平臺(tái)合作，積極探索新領(lǐng)域、新產(chǎn)品、新玩法，打造廣電媒體與第三方平臺(tái)深度融合的2.0模式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀作品的破圈傳播。今天推出青島市廣播電視臺(tái)“融無(wú)限、向未來(lái)”--從融媒體向智媒體迭代升級(jí)的實(shí)踐探索。

一、“融無(wú)限、向未來(lái)”，建設(shè)資源集約、協(xié)同高效的全媒體傳播體系

青島市廣播電視臺(tái)從頂層設(shè)計(jì)著手，以互聯(lián)網(wǎng)思維有效整合內(nèi)容、技術(shù)、人才、渠道等各類(lèi)資源，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、先進(jìn)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)人才、項(xiàng)目資金不斷向互聯(lián)網(wǎng)主陣地匯集、向移動(dòng)端傾斜，大力推動(dòng)主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)。

做優(yōu)做強(qiáng)自有客戶(hù)端和第三方平臺(tái)新媒體矩陣，資源共享、信息融通，實(shí)現(xiàn)宣傳效果的最大化和最優(yōu)化。青島廣電自有客戶(hù)端-藍(lán)睛客戶(hù)端實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)“造星”計(jì)劃，對(duì)有潛質(zhì)的個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行重點(diǎn)策劃宣傳，多平臺(tái)持續(xù)引流，培育具有正能量的網(wǎng)紅IP，以IP營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)媒體經(jīng)營(yíng)破圈。以自有客戶(hù)端為“根據(jù)地”、以頭部平臺(tái)賬號(hào)為“主力軍”、以社交媒體為補(bǔ)充，構(gòu)建全媒體傳播矩陣。

藍(lán)睛實(shí)現(xiàn)了全臺(tái)資源共享、數(shù)據(jù)共享，推動(dòng)廣電大數(shù)據(jù)和用戶(hù)數(shù)據(jù)價(jià)值提升。這一舉措有效增強(qiáng)了傳播力和影響力，推動(dòng)青島廣電新媒體快速迭代發(fā)展，形成了媒體融合一體化發(fā)展格局。2023年6月，全國(guó)廣播電視新媒體聯(lián)盟成立，藍(lán)睛客戶(hù)端作為城市臺(tái)頭部客戶(hù)端成為百家新媒體聯(lián)盟平臺(tái)之一。全國(guó)廣播電視新媒體聯(lián)盟是國(guó)家廣播電視總局推動(dòng)廣播電視主力軍挺進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)主戰(zhàn)場(chǎng)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措，藍(lán)睛客戶(hù)端作為省內(nèi)頭部、全國(guó)知名的全媒體平臺(tái)進(jìn)入了新賽道。

以藍(lán)睛為基礎(chǔ)建設(shè)的青島市廣播電視臺(tái)融媒體中心，下轄全媒體新聞中心、全媒體廣播中心、全媒體節(jié)目中心、全媒體文創(chuàng)中心、全媒體教育中心五大中心，搭建起各有專(zhuān)精的內(nèi)容傳播、資源吸附和生態(tài)服務(wù)平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，大力培育全媒體“青騎兵”尖兵團(tuán)隊(duì)、工作室，不斷提升頭部工作室的知名度和社會(huì)影響力，發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用，打造青島廣電創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室矩陣，以高品質(zhì)影像講好青島故事，以大流量傳播提升城市形象。

“青騎兵”團(tuán)隊(duì)、工作室千手百足深入各個(gè)垂直領(lǐng)域進(jìn)行全媒傳播、生態(tài)開(kāi)發(fā)，提供定制方案，帶回最大訂單、服務(wù)更多用戶(hù)、獲得數(shù)據(jù)資源，為更精準(zhǔn)傳播和更有效產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。青島市廣播電視臺(tái)200多個(gè)官方新媒體賬號(hào)粉絲總量超過(guò)5000萬(wàn)，其中粉絲過(guò)百萬(wàn)賬號(hào)15個(gè)，加快打造“超級(jí)賬號(hào)”，推動(dòng)正能量實(shí)現(xiàn)大流量?！案蝌蹘汀倍兑籼?hào)在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)影響力能級(jí)提升，粉絲數(shù)量從2023年初的265.5萬(wàn)提升到500萬(wàn)。青島交通廣播微博粉絲量超過(guò)500萬(wàn)，已初具全網(wǎng)影響力。下一步，將通過(guò)旗艦賬號(hào)引領(lǐng)帶動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)數(shù)百萬(wàn)級(jí)明星賬號(hào)形成集群，百萬(wàn)級(jí)、數(shù)十萬(wàn)級(jí)賬號(hào)形成梯度的新媒體賬號(hào)矩陣建設(shè)，擴(kuò)大城市影響力版圖。

2023年6月，青島廣電全媒體形象“QMG”（Qingdao Media Group）對(duì)外發(fā)布，正式吹響了從融媒體向智媒體迭代升級(jí)的號(hào)角。青島廣電以“新生態(tài)、全媒體、數(shù)智云”的全新定位，全力打造具有強(qiáng)引導(dǎo)、強(qiáng)傳播、強(qiáng)影響、強(qiáng)服務(wù)的新聞?shì)浾撝麝嚨?、融合傳播主平臺(tái)、對(duì)外宣傳主渠道，形成一個(gè)覆蓋全網(wǎng)、全業(yè)態(tài)、全領(lǐng)域觸達(dá)更廣泛用戶(hù)的全媒體傳播體系。圍繞內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面，持續(xù)培育新動(dòng)能、新賽道，更好融入城市發(fā)展進(jìn)程，繼續(xù)探索參與各類(lèi)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字城市建設(shè)等重大發(fā)展戰(zhàn)略賦能，推動(dòng)青島廣電“融無(wú)限、向未來(lái)”。

二、以強(qiáng)勢(shì)品牌引領(lǐng)全媒矩陣，加快短視頻“出圈”“破局”

導(dǎo)向?yàn)榛?、移?dòng)為先、內(nèi)容為王、創(chuàng)新為要，青島市廣播電視臺(tái)堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先和差異化、分眾化的傳播策略，堅(jiān)持“無(wú)傳播不生產(chǎn)”，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)資源向互聯(lián)網(wǎng)聚集，帶動(dòng)傳統(tǒng)廣播電視整體水平提升。在體制機(jī)制、政策措施、流程管理、人才技術(shù)等方面進(jìn)一步加快融合步伐，激勵(lì)生產(chǎn)更多接地氣、有創(chuàng)意、動(dòng)人心的新媒體產(chǎn)品。

根據(jù)CSM媒介研究城市級(jí)廣電媒體新聞融合指數(shù)顯示，2023年以來(lái)青島臺(tái)融合傳播指數(shù)位居同等城市臺(tái)榜首，媒體深度融合取得顯著成效。

青島廣電短視頻產(chǎn)品通過(guò)捕捉熱點(diǎn)、精心策劃，以共情傳播為核心，不斷提升內(nèi)容生產(chǎn)能力。2023年，成功打造了多個(gè)網(wǎng)絡(luò)爆款、熱點(diǎn)話(huà)題，推動(dòng)正能量匯聚大流量?！拔覑?ài)青島”大型融媒公益行動(dòng)，全網(wǎng)總傳播量2億+。2023青島網(wǎng)紅打卡地，全網(wǎng)總流量2.5億+。青島網(wǎng)絡(luò)盛典傳播量6000萬(wàn)+。一條“小明哥喊你逛棧橋”的短視頻讓“我愛(ài)青島 名人代言”系列火速出圈，全網(wǎng)播出量1億+?！扒鄭u歡迎您”“國(guó)色染山河”等原創(chuàng)作品單條互動(dòng)量均超千萬(wàn)；端午節(jié)“2分鐘帶你穿越千年端午風(fēng)俗游”帶網(wǎng)友領(lǐng)略國(guó)風(fēng)美學(xué)，“墨筆寫(xiě)風(fēng)骨，畫(huà)筆繪風(fēng)俗”文案刷屏，全網(wǎng)瀏覽超千萬(wàn)。

三、內(nèi)容形態(tài)以用戶(hù)為導(dǎo)向，持續(xù)培育新動(dòng)能、新賽道

青島市廣播電視臺(tái)深化“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”運(yùn)營(yíng)模式，不斷耦合需求、互為賦能。建立鏈群合約生產(chǎn)關(guān)系，重點(diǎn)拓展頤養(yǎng)、教育、醫(yī)療、文旅、金融等產(chǎn)業(yè)鏈，有效整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，深度參與社會(huì)治理，提升面向B端和C端的經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平。內(nèi)容建設(shè)堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先和差異化、分眾化傳播策略，推進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

（一）聚焦國(guó)家戰(zhàn)略、展現(xiàn)媒體擔(dān)當(dāng)

2023年8月31日，青島廣電“山海相逢·‘一帶一路’全球行”大型融媒體報(bào)道正式啟動(dòng)。在共建“一帶一路”倡議提出十周年之際，“山海相逢·‘一帶一路’全球行”大型融媒體報(bào)道沿著高水平開(kāi)放的足跡，前往青島重點(diǎn)布局、合作、往來(lái)的中亞、東北亞、東南亞、中東、非洲、歐洲等6大區(qū)域的15個(gè)國(guó)家和地區(qū)，通過(guò)體驗(yàn)式直播、跨國(guó)聯(lián)動(dòng)訪談、短視頻傳播、行進(jìn)式散文報(bào)道等方式，尋找精彩的開(kāi)放故事、青島印記，全方位展示青島深度融入“一帶一路”建設(shè)、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局的使命與擔(dān)當(dāng)。

（二）聚焦重點(diǎn)行業(yè)和部門(mén)，做強(qiáng)青島廣電的千萬(wàn)級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈，孵化百萬(wàn)級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目

青島廣電大型融媒體訪談欄目《工賦青島》歷經(jīng)三年鍛造，從1.0版升級(jí)到4.0版，形成了制造業(yè)融媒體節(jié)目的品牌矩陣。這也是青島廣電融入現(xiàn)代社會(huì)治理體系，持續(xù)培育新動(dòng)能、新賽道的成功嘗試。

2021年，《工賦青島》融媒體訪談節(jié)目正式推出，結(jié)合微信視頻號(hào)的傳播特點(diǎn)，推出由同一主持人出鏡的短視頻欄目《鈺艨看青島制造》，在訪談節(jié)目后走入相關(guān)企業(yè)。圍繞《工賦青島》節(jié)目錄制中發(fā)現(xiàn)的中小企業(yè)資源對(duì)接痛點(diǎn)，青島廣電深挖需求、迅速跟進(jìn)，成功打造了全臺(tái)首檔大型融媒體資源對(duì)接服務(wù)節(jié)目——《四新領(lǐng)航》。2023年又延伸出《四新領(lǐng)航·鏈萬(wàn)企》《制勝新經(jīng)濟(jì)》《企業(yè)家說(shuō)》等欄目場(chǎng)景。

（三）《亮劍》+《出擊》雙“旋風(fēng)”深度探索“新聞+政務(wù)”新路徑

青島廣電連續(xù)開(kāi)播大型社會(huì)治理類(lèi)節(jié)目《亮劍拆違治亂?2023》和《出擊—青島市物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提升攻堅(jiān)行動(dòng)》，著重關(guān)注物業(yè)管理、違建治理等百姓生活中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，以社會(huì)治理思維推進(jìn)媒體融合向縱深發(fā)展，為主流媒體“新聞+政務(wù)”模式提供典型案例，也為全媒體傳播體系建設(shè)再探新路。

從《山海相逢“一帶一路”全球行》《工賦青島》《四新領(lǐng)航》《制勝新經(jīng)濟(jì)》，到《亮劍》《出擊》，是青島廣電“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”不斷進(jìn)行的探索和嘗試，深耕一個(gè)垂類(lèi)，就是開(kāi)辟了一個(gè)新的賽道，培育了一個(gè)新的動(dòng)能，找到了一個(gè)新的未來(lái)。依托這些創(chuàng)新型融媒節(jié)目、垂類(lèi)項(xiàng)目，逐步實(shí)現(xiàn)從四新領(lǐng)航鏈萬(wàn)企到青島廣電鏈萬(wàn)企、鏈百業(yè)。

四、加快平臺(tái)建設(shè)，數(shù)字賦能智慧廣電發(fā)展轉(zhuǎn)型

面向“未來(lái)電視”發(fā)展圖景，以智能化、數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)，以大數(shù)據(jù)、人工智能為手段，青島市廣播電視臺(tái)持續(xù)推進(jìn)智慧云平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)，為數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供技術(shù)支撐。

發(fā)揮“智慧廣電”云平臺(tái)作用，提高全臺(tái)業(yè)務(wù)管理的智能化、數(shù)字化水平，提高工作效率，降低人力成本，全面提升業(yè)務(wù)單元之間的感知能力和戰(zhàn)斗協(xié)同性。利用智媒技術(shù)延伸“腳力”、提升“眼力”、增強(qiáng)“腦力”、創(chuàng)新“筆力”，用主流價(jià)值導(dǎo)向駕馭“算法”，全面推進(jìn)媒體融合高質(zhì)量發(fā)展。

智慧廣電云平臺(tái)將5G技術(shù)、AR/VR/XR、區(qū)塊鏈、AI智能、數(shù)字孿生、邊緣計(jì)算等元宇宙領(lǐng)域先進(jìn)技術(shù)引入平臺(tái)體系中，提升虛擬數(shù)字人定制和元宇宙全媒體智能服務(wù)能力，擴(kuò)展視聽(tīng)服務(wù)新場(chǎng)景。在全國(guó)“兩會(huì)”期間推出虛擬數(shù)字人主播“琴語(yǔ)”；2023年9月推出城市數(shù)智IP“青島小嫚”，借助城市公共終端，提升城市形象與公共服務(wù)體驗(yàn)，踐行元宇宙+數(shù)智化城市的搭建；對(duì)外提供VR超高清視頻制作、3D數(shù)字博物館建設(shè)等技術(shù)服務(wù)，構(gòu)建青島廣電媒體物聯(lián)網(wǎng)、智聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以高新技術(shù)賦能智慧廣電生態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)。